Ponudnik spletnega mesta Zupan.si je družba Zupan d.o.o., Celestrina 3, 2229 Malečnik.

Splošni pogoji spletnega mesta podjetja ZUPAN d.o.o. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP – 1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah ( ZEKom-1)

Splošni pogoji določajo delovanje spletnega mesta podjetja ZUPAN d.o.o., pravice in obveznosti uporabnika ter urejajo poslovni odnos med podjetjem Zupan d.o.o. in uporabnikom spletnega mesta.

Ob registraciji se uporabnik zaveže, da se strinja z vsemi določbami v spodaj navedenih splošnih pogojih uporabe spletnih vsebin Zupan.si. Vsakič, ko se prijavite na Zupan.si, potrjujete, da se strinjate z vsemi določbami in sprejemate vse navedene pogoje uporabe. Če se z določbami ne strinjate, vam uporaba storitev ni dovoljena in se ne smete registrirati.

1.Predmet

Spletno mesto omogoča uporabniku seznanitev z izdelki lastne proizvodnje podjetja ZUPAN d.o.o. in zastopniškim programom podjetja. Ob tem omogoča uporabnikom konfiguracijo izdelka po lastnih željah, naročilo zavezujoče ponudbe, registracijo na spletnem mestu, shranjevanje različnih konfiguracij izdelkov podjetja Zupan d.o.o in korespondenco s podjetjem Zupan d.o.o.

2. Vrste uporabnikov

Uporabnik spletnega mesta je vsak, ki obišče spletno mesto Zupan.si. Z obiskom spletnega mesta uporabnik postane gost, s potrjeno registracijo pa postane član spletnega mesta zupan.si. Obiskovalec/ gost lahko registracijo opravi kadarkoli ob obisku strani.

Ob registraciji se uporabnik zaveže, da sprejema pogoje poslovanja spletnega mesta zupan.si in bo deloval v skladu z njimi.

Ob registraciji kot član zupan.si pridobi uporabnik uporabniško ime ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana spletnega mesta zupan.si nedvoumno povezujeta z vnesenimi podatki.

Registracija uporabniku omogoča seznanitev s ceno konfiguriranega izdelka. S prenosom, tiskanjem ali zahtevkom za zavezujočo ponudbo se podatki brskanja in uporabe konfiguratorja posredujejo nosilcu spletnega mesta zupan.si - Zupan d.o.o.

Članstvo v Zupan.si je namenjeno vaši lastni uporabi. Registracija drugih oseb ni dovoljena, za kar jamčite s polno odškodninsko odgovornostjo in nase prevzemate pasivno legitimacijo v primeru spora. Ni dovoljeno pooblastiti ali prijaviti drugih oseb oz. kakorkoli drugače preusmeriti vašega uporabniškega računa. Prav tako ni dovoljena uporaba storitve v kakršnekoli nezakonite namene.

Ponudnik lahko po lastni presoji zavrne dodelitev uporabniškega imena, ki nakazuje na drugo osebo, je zaščiteno s pravicami prava blagovnih znamk ali drugimi pravicami, je obsceno in drugače nesprejemljivo.

Ponudnik vsebin si pridržuje pravico, da ob sumu zlorab, omeji ali prekine dostop do vsebin Zupan.si na posamezno geslo.

3. Dostopnost spletne strani

Spletna stran je praviloma dostopna 24 ur na dan in vse dni v letu. Ponudnik si pridržuje pravico do krajših ustavitev v dostopu do spletnih strani Zupan.si zaradi tehničnih razlogov vzdrževanja in zamenjave opreme. Zaradi razlogov povezanih z vzdrževanjem si ponudnik pridržuje pravico do daljših ustavitev dostopa do Zupan.si

4. Varovanje osebnih podatkov

Zupan d.o.o., se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1

Zupan d.o.o., za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov Zupan d.o.o.: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z Zupan d.o.o..

Zupan d.o.o. bo navedene osebne podatke pridobival, hranil in drugače obdeloval izključno za naslednje namene:

vodenje baze registriranih uporabnikov
administracija spletne strani
statične raziskave
obveščanje o novostih v Zupan d.o.o.
občasno obveščanje po elektronski pošti o novicah
občasno obveščanje po elektronski pošti o ponudbi, ugodnostih, posebnih ponudbah

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika

5. Komunikacija

Zupan d.o.o. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila Zupan d.o.o. bodo vsebovala naslednje sestavine:
Jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila
Različne akcije, promocije in posebne ugodnosti

Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil bo Zupan d.o.o. izrecno spoštoval.

6. Postopek naročila za stroje in opremo

Naročilo je sklenjeno, ko kupec potrdi ponudbo ali odda naročilo ter plača avans in ponudnik naročilo potrdi.

Pred potrditvijo naročila je kupec dolžan pregledati vse tehnične specifikacije, dimenzije, funkcionalnosti in druge zahteve.

• Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cena, navedena v potrjeni ponudbi ali naročilu je veljavna do datuma navedenem v ponudbi ali naročilu. V primeru da kupec odloži prevzem ali plačilo stroja za več kot 6 mesecev po obvestilu o dokončanju izdelave, ima ponudnik pravico do sorazmerne uskladitve cene glede na dejanske stroške skladiščenja, vzdrževanja in spremembe vhodnih stroškov.

• Plačilni pogoji

Ob oddaji naročila je kupec dolžan poravnati avans v višini davka na dodano vrednost (22 %). Preostanek kupnine mora biti poravnan v celoti pred izdobavo naročenega stroja, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Plačilo se izvede na transakcijski račun ponudnika.

• Izdelava po meri in omejitev pravice do odstopa

Ker se vsi stroji izdelujejo po meri kupca in v skladu z njegovimi individualnimi zahtevami, kupec v skladu z zakonodajo nima pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Kupec se z oddajo naročila izrecno strinja, da gre za blago, izdelano po meri.

• Odstop od naročila in avans

V primeru, da kupec po potrditvi naročila odstopi od pogodbe ali enostransko prekine naročilo, ni upravičen do vračila vplačanega avansa. Vplačani avans v tem primeru ostane ponudniku kot nadomestilo za nastale stroške, povezane z načrtovanjem, prilagoditvijo in izdelavo naročenega stroja.

• Dobavni rok in izdobava

Dobavni rok je informativen in je naveden v ponudbi ali potrditvi naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe dobavnega roka zaradi nepredvidenih okoliščin (npr. zamude dobaviteljev, višja sila). Stroj se izdobavi po prejemu celotnega plačila.

• Prevzem in tveganje

Tveganje za poškodbo ali uničenje stroja preide na kupca z izdobavo oziroma prevzemom stroja. Kupec je dolžan ob prevzemu pregledati stroj in morebitne nepravilnosti nemudoma sporočiti ponudniku.

• Garancija in stvarne napake

Za stroje velja garancija v skladu z veljavno zakonodajo in garancijskim listom. Kupec lahko uveljavlja stvarne napake v skladu z določbami ZVPot.

7. Omejitev odgovornosti

Zupan d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njihovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov spremenijo tako hitro, da Zupan d.o.o. ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh.

8. Pritožbe in spori

Zupan d.o.o. spoštuje splošno veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Zupan d.o.o. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se uporabnik lahko poveže z Zupan d.o.o. preko elektronske pošte zupan.maribor@siol.net. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Zupan d.o.o. si po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno.